經(jīng)辦服務(wù)展成效 社會保障暖人心

呼和浩特市社保中心始終秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新經(jīng)辦模式，致力于構(gòu)建高效、便捷、全覆蓋的社會保障體系，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

一、推行“人社綜柜”，實現(xiàn)一窗通辦新體驗

市社保中心對政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了全面細(xì)致的梳理與優(yōu)化，大力推進(jìn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”的“三減”行動，實現(xiàn)了辦事要件與經(jīng)辦時限的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。通過整合線上線下資源，構(gòu)建了以“網(wǎng)上辦事大廳”和“綜合受理窗口”為雙引擎的服務(wù)體系。市人社服務(wù)大廳組建了高效的服務(wù)團(tuán)隊，設(shè)立了16個無差別綜合受理窗口，實現(xiàn)了49項高頻業(yè)務(wù)的“一窗受理、全鏈閉環(huán)”管理，極大地提升了服務(wù)效率與群眾滿意度。

二、實施“同審統(tǒng)辦”，跨越地域限制新突破

2024年7月17日，呼和浩特市社會保險業(yè)務(wù)“同審統(tǒng)辦”系統(tǒng)正式上線運行，至今已辦理業(yè)務(wù)逾兩萬筆，運行效果顯著。該系統(tǒng)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、工傷保險、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險四大險種共計43項業(yè)務(wù)的市域內(nèi)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一條件、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了“同審統(tǒng)辦”的新格局。通過實施初審、復(fù)核、審核三級管理機(jī)制，嚴(yán)格管控經(jīng)辦權(quán)限，有效保障了社?；鸬陌踩\行。

三、強(qiáng)化“稽核審計”，筑牢基金安全防線

市社保中心高度重視社保基金的安全管理，持續(xù)加大稽核審計力度，多措并舉，精準(zhǔn)施策。通過定期與不定期相結(jié)合的方式，對社會保險受理、審核、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位進(jìn)行全方位、深層次的稽核檢查，有效預(yù)防和糾正違規(guī)行為。同時，充分利用“人社數(shù)字督查平臺”，對自治區(qū)下發(fā)的疑點數(shù)據(jù)進(jìn)行及時核查反饋，確保問題整改到位。此外，還通過加強(qiáng)生存認(rèn)證工作，采取社區(qū)宣講、上門服務(wù)等多種方式，有效減少了因亡故人員未及時停發(fā)待遇而產(chǎn)生的基金損失。對于違規(guī)領(lǐng)取待遇的行為，市社保中心嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，堅決追繳，切實維護(hù)了社保基金的安全與參保人員的合法權(quán)益。