惠民公積金 服務暖熱心 ——呼和浩特市住房公積金中心獲評全國住房公積金服務提升三年行動2023年度表現(xiàn)突出集體

2022年以來，呼和浩特市住房公積金中心緊緊圍繞《“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動實施方案（2022—2024年）》總體部署要求，聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”，不斷拓展為民服務廣度和深度，持續(xù)提升為民服務溫度和精度，陸續(xù)開展提高住房公積金貸款額度、提高租房提取額度、擴大提取申請人范圍、增加大病提取住房公積金等業(yè)務。近日，呼和浩特市住房公積金中心被住房城鄉(xiāng)建設部辦公廳授予全國住房公積金服務提升三年行動“2023年度表現(xiàn)突出集體”。

今年以來，呼和浩特市住房公積金中心持續(xù)推出了系列惠民舉措。一是為深化改革推動城市發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，支持繳存職工剛性和改善性住房需求，減輕購房首付款壓力，提高住房公積金使用效率，促進呼和浩特市房地產(chǎn)市場高質(zhì)量發(fā)展，聯(lián)合呼和浩特市房產(chǎn)交易中心推出提取住房公積金支付購房首付款業(yè)務。該業(yè)務對于在呼和浩特市新城區(qū)、回民區(qū)、玉泉區(qū)、賽罕區(qū)轄區(qū)內(nèi)購買新建預售商品住房的呼和浩特市住房公積金中心繳存職工，可以申請將個人住房公積金賬戶余額劃轉(zhuǎn)至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預售資金監(jiān)管賬戶，用于支付購房首付款。二是為進一步提高公積金業(yè)務的咨詢效率，提升公積金全天候服務智能化水平。呼和浩特市住房公積金中心推出了微信公眾平臺智能客服－“青城小金”，為繳存職工提供7＊24小時陪伴式服務。中心繳存職工通過關注“呼和浩特市住房公積金中心”微信公眾號，點擊主頁下方“用戶中心”，進入“智能客服”界面，輸入關鍵詞查詢即可實現(xiàn)住房公積金歸集、提取、貸款等各類業(yè)務的自助咨詢。

下一步，呼和浩特市住房公積金中心將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，深入落實“惠民公積金、服務暖人心”住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動有關文件精神，堅守主責主業(yè)，優(yōu)化惠民服務，強化風險防控，進一步推動中心為民服務質(zhì)量再升級。